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Nous connaître

Nos valeurs

BFV-Société Générale Madagascar place l’esprit d’équipe, l’innovation, la responsabilité et l’engagement au cœur de son activité. Des valeurs au cœur de notre vision de banque relationnelle au service des clients et de l’économie. De son appartenance au Groupe Société Générale, elle cultive l’expertise d’un grand groupe international et partage également une vision commune autour de ces 4 valeurs:

  • Esprit d'équipe

« Dans notre monde en mutation, nos clients veulent une banque qui soit un partenaire responsable, de confiance et agile. En équipe, nous répondons à leurs besoins par un esprit de service nourri de la diversité des expertises et connaissances de chacun. Nous voulons devenir la banque relationnelle de référence et travailler avec nos clients comme nous voulons travailler entre nous : écoute, co-construction, valorisation des contributions, solidarité dans les succès comme dans les difficultés. »

  • Innovation

« Nous voulons améliorer sans cesse l’expérience clients en agissant ensemble pour adapter nos solutions, nos pratiques et nos relations aux usages de demain, en tirant notamment profit des innovations technologiques. Fidèle à notre esprit entrepreneurial, nous transformons nos modes de travail en cultivant le partage, l’expérimentation et le raisonnement en rupture. Nous apprenons de nos succès comme de nos échecs. »

  • Responsabilité

« En tant que banquiers, nous contribuons au développement économique, social et environnemental durable des économies dans lesquelles nous travaillons. Nous voulons aider nos clients à réaliser leurs projets tout en étant attentifs aux risques dans toutes leurs composantes. Notre responsabilité et notre éthique consistent à répondre aux besoins de nos clients avec rapidité, en préservant l’intérêt long terme de l’ensemble des parties prenantes dans le respect discipliné des règles de nos métiers. Notre responsabilité s’exprime aussi à travers le courage d’assumer nos actes et décisions et d’exprimer avec transparence nos opinions. C’est enfin attacher autant d’importance à la façon d’atteindre les résultats qu’aux résultats eux-mêmes. »

  • Engagement

« Notre engagement se nourrit de la satisfaction durable de nos clients et de la fierté que nous avons pour nos métiers et notre Groupe. Ensemble, nous cherchons quotidiennement à faire la différence pour contribuer à la réussite de nos clients comme à celle de nos projets. Nous favorisons l’implication et l’accomplissement professionnels de tous. Nous entretenons en externe et en interne des relations de confiance et de respect mutuel. »

En savoir plus sur notre engagement en faveur de la satisfaction clients : www.societegenerale.com